Reklamace a záruční opravy hodinek Timex směřujte k nám, pokud jste je zakoupili v našich obchodech nebo na našich eshopech. Na hodinářský servis H.S.H Sport se můžete obrátit s pozáruční opravou hodinek Timex.
Proč a kdy měnit řemínky
V případě látkových a kožených řemínků je z estetických a hygienických důvodů vhodné řemínky k hodinkám častěji měnit. Rovněž při koupi nových hodinek můžete požádat o dokoupení či výměnu řemínku tak, aby hodinky lépe vyhovovaly vašim požadavkům na materiál a barvu.
Vlastnosti a sklad řemínků
Vlastníme rozsáhlý sklad řemínků, v němž dokážeme zpravidla nalézt buď originální řemínky, nebo u typů, které se již delší dobu nevyrábí, řemínky náhradní. Běžné řemínky vám vyměníme přímo na prodejně. V druhém případě řemínek hledáme v našem skladu nebo objednáme u výrobce.
Výměna řemínku a postupy
Řemínek se standardní osičkou je většinou možné vyměnit svépomocí, ale bez příslušného hodinářského náčiní to může být zdlouhavé. Naši proškolení pracovníci Vám mohou provést výměnu řemínků na počkání.
Obsluha v prodejně a služba na počkání
Produkt máme skladem na prodejně a k okamžitému zaslání. Tato položka zahrnuje práci na výměně řemínku. Obrázek je pouze ilustrační. Přiložte kopie dokladů, tj. Po přijetí reklamace je reklamovaný produkt předán k posouzení.
Výměna baterie a vodotěsnost
Nejběžnější problém, se kterým se u hodinek můžete setkat, je vybitá baterie. Protože všechny kvalitní hodinky jsou vodotěsné, je vhodné při výměně baterie pro zachování vodotěsnosti používat profesionální vybavení. Proto nabízíme kompletní výměnu baterie včetně přetěsnění na certifikovaném zařízení prostřednictvím naší firmy. Nejčastější (často neopravitelné) závady elektronických hodinek bývají způsobeny vniknutím vody a následnou zjevnou či skrytou korozí. Na požádání provádíme přetěsnění hodinek a provádíme ověření vodotěsnosti pomocí certifikovaného vakuového přístroje.
Servis a kontakty
Kontakty H.S.H Sport s.r.o. jsou uvedeny pro rychlý přístup k opravám a výměně řemínků. Společnost poskytuje záruční a pozáruční servis pro více značek sportovních hodinek s GPS, včetně Timex, Suunto a POLAR a nabízí i opravy pro další značky. Pro zákazníky je důležité vědět, že některé zásahy do elektroniky mohou ovlivnit záruku u dané značky.
Opravujeme kopletní sortiment hodinek. Společnost H.S.H Sport je servisním partnerem pro řadu značek a poskytuje výměny baterií, řemínků a další drobné opravy. Při osobní návštěvě si můžete vybrat z několika set typů řemínků, které máme skladem. Ne všechny modely hodinek opravu akumulátoru umožňují a u některých je třeba zásah do elektroniky hodinek. U mnoha modelů dokážeme vyměnit prasklé sklíčko. Sklíčka hodinek bývají vyrobena z tvrdého, současně však křehkého materiálu. Riziko poškození významně snížíte ochrannou fólií.
Průběh reklamace a zasílání
Pokud posíláte hodinky poštou: je důležité přiložit kopie dokladů a kontakt pro vyřízení zakázky. Obalový materiál bude recyklován nebo zlikvidován. Při osobní návštěvě si můžete vybrat z několika set typů řemínků, které máme skladem.
Speciální poznámky k řemínkům a kompatibilitě
Bez modelového čísla (které není na hodinkách, ale jen na záručním listu) nelze řemínek objednat. Důležité je také uvést typ baterie u některých hodinek, protože to může ovlivnit výběr náhradních dílů nebo postup opravy. Při výběru řemínku je vhodné vyzkoušet kompatibilní varianty, pokud originální řemínek není dostupný.
Nezapomeňte, že u některých modelů může být nutný servisní zásah do elektroniky nebo výměna sklíčka, což ovlivňuje celkový čas opravy a dostupnost náhradních dílů.