Před zahájením opravy je důležité zjistit, s jakým problémem se vaše iPhone 6S potýká. Zařízení nejprve zkontrolujeme, abychom určili konečnou cenu servisu. Odhadované poplatky jsou za pozáruční servis od společnosti Apple a mohou podléhat dani. Pokud budeme muset vaše zařízení někam zaslat, může být nutné přičíst poštovné. Můžete využít osobní podporu u autorizovaného poskytovatele servisu Apple a my vám pomůžeme najít nejvhodnější pobočku.
Záruky, ceny a podmínky servisních zásahů
Omezená záruka Apple se vztahuje na vaše zařízení a veškeré doplňky značky Apple, které jsou součástí balení. Záruka chrání před výrobními vadami po dobu jednoho roku od data zakoupení. Doplňky značky Apple zakoupené samostatně, například adaptéry, kabely a kryty, mají stejnou záruku. Naše záruka nekryje náhodné poškození ani opotřebení baterie. Pokud problém není krytý zárukou, bude za opravu účtován poplatek.
Pokud problém nelze vyřešit servisním zásahem, může být nutné zaplatit plnou cenu za nové zařízení. Zaručujeme kvalitu servisních prací a použitých náhradních dílů po dobu 90 dnů nebo po zbývající dobu platnosti vaší záruky Apple, podle toho, která doba je delší. To platí nad rámec práv vyplývajících ze zákona či aktivního plánu AppleCare, pokud ho máte sjednaný. Vybavení poskytované v rámci opravy může zahrnovat nové i dříve použité originální díly Apple, které byly otestovány a splnily požadavky Apple na funkčnost.
Expresní servis a provozní místa
Expresní servis iPhone 6S Plus je k dispozici v našich servisech v Praze: OC Flora (Praha 3), OC Galerie Butovice (Praha 5), Westfield Chodov (Praha 10), Bořislavka (Praha 6) a Hlavní nádraží (Praha 1). Některé úkony zvládneme do 30 minut, náročnější zase vyžadují několik hodin. Pro jistotu včasného servisu si rezervujte termín online. Opravené zařízení může k vám vyzvednout kurýr, který jej po opravě doručí zpět. Kvalita práce je podpořena doživotní zárukou a díly se ručí nadstandardně 2 roky. Většinu oprav zvládáme na počkání v kamenné prodejně na Praze 5.
Například pro výměnu baterie používáme certifikované baterie od ověřeného českého dodavatele se shodnou kapacitou jako u originální baterie. Před návštěvou doporučujeme zálohovat iPhone, ale záloha není nutná a nikdy se nám nestalo, že by data zákazníka při opravě ztratila.
Diagnostika, drobné opravy a běžné závady
Naše pražská pobočka poskytuje profesionální diagnostiku zdarma a používáme pouze ověřené náhradní díly. Diagnostika je zdarma, pokud se rozhodnete pro opravu na základě jejího výsledku. Dojde-li k softwarovému problému, lze jej vyřešit přehráním softwaru. Příklady běžných závad a jejich řešení:
- Stálé zamrznutí telefonu a nesprávná odezva - softwarový problém vyžadující diagnostiku a případně obnovení softwaru.
- Pomalé nabíjení či nabíjení jen v určité poloze - porucha napájecího konektoru a jeho výměna.
- Rozbité sklo či displej - výměna displeje, s volbou mezi originálním dílem a druhovýrobou.
- Poškozená kamera (zadní i přední) - výměna kamery.
- Nefunkční mikrofon, šum při hovorech - výměna mikrofonu.
- Nepovedené odemykání či zablokování - odblokování telefonu.
Výměna dílů a použití originálních dílů
Například při výměně nabíjecího konektoru, hlavní kamery, reproduktoru a dalších komponent používáme originální díly. Při výměně baterie používáme certifikované baterie od ověřeného českého dodavatele s odpovídající kapacitou. Pokud si chcete nechat vyměnit displeje, nabízíme variantu s originálním displejem či druhovýrobou, volba záleží na vás. Většinou se opravy provádějí na počkání, ale některé složité případy mohou trvat déle.
Praktické tipy před opravou
iPhone není nutné před opravou resetovat ani zálohovat, i když doporučujeme zálohu pro případné ztráty dat. Většinu oprav provádíme na počkání. Po opravě nelze zaručit původní voděodolnost, protože při rozebírání dochází k porušení těsnění. Diagnostiku zdarma provádíme i v případě, že se rozhodnete zákazníka o opravu.
Náhled na lokální pobočku a logistiku
Kamenná prodejna se nachází Ostrovského 971/11, Praha 5, pár minut od metra Anděl. Otevřeno je Po-Pá 12:00-17:00. Na servis se není nutné objednávat, ale doporučujeme to pro zajištění přednosti. Pro mimopražské zákazníky nabízíme službu svozu opravy ve spolupráci se Zásilkovnou. Svoz do servisu hradíme my a zákazník si vybere způsob doručení opravného zařízení. Doprava kurýrem je zdarma v procesu objednávky; kurýr přijede na adresu a převezme iPhone k opravě. Zásilkovna: pošlete zařízení přes Zásilkovnu zdarma s kódem pro odeslání. Zařízení můžete taky poslat sami a po opravě ho obdržíte zpět.
Jak rychle bude iPhone opraven?
Většinu oprav zvládneme během 24 hodin od převzetí a odesíláme v den opravy. Pokud navštívíte pobočku, většinu oprav zvládneme v rámci několika minut či hodin, u složitějších závad trvají opravy déle. Obecně placení bývá preferováno hotovostí, případně QR kódem na faktuře. Po opravě nelze zaručit původní stupeň voděodolnosti.
Specifické případy a doplňky
Pro iPhone 6S nabízíme širokou škálu výměn: nabíjecí konektor, sluchátka, zadní/výstřední kryt, domovské tlačítko, mikrofon a další. Při výměně sklíčka kamery provádíme výměnu v případě prasknutí. Pro ochranu displeje doporučujeme ochranné tvrzené sklo. Pokud se rozhodnete pro výměnu displeje, můžete zvolit originální díl či druhovýrobu. Před návštěvou je vhodné zjistit, jaký typ dílu preferujete.
V případě, že zvažujete opravu mimo Prahu, stojí za to využít naši službu dopravy a zaslání zařízení na opravu zdarma. Naše pražská pobočka také nabízí diagnostiku zdarma a zkušený tým techniků s doživotní zárukou na odvedenou práci a dvouletou zárukou na použité díly.
Praktické zdroje a kontakt: Ostrovského 971/11, Praha 5; telefonické a online rezervace, možnost domluvit opravu na počkání; služba kurýra nebo Zásilkovna pro mimopražské zákazníky. Naše služby zahrnují i výměnu baterie, displeje, kamer, mikrofonů a další díly s milým a profesionálním přístupem.
Proces demontáže a montáže iPhonu 6s
Nejste z Prahy? Zašlete nám zařízení na opravu zdarma a my vše zařídíme. Záruky a kvalita práce jsou klíčové a souvisejí s dlouhodobou spolehlivostí vašeho zařízení po opravě.
Podrobnosti a čísla k cenám a časům oprav se mohou lišit v závislosti na modelu iPhonu a aktuální vytíženosti servisu. Důležité je zvážit i možnost, že poškození nemusí být opraveno za méně nákladů, a proto je výběr autorizovaného servisu i pro iPhone 6S klíčový pro minimalizaci rizik a zajištění dlouhodobé funkčnosti.
