Zjistit stav zakázky a využít servisní služby pro fotoaparáty a objektivy značek Canon, Leica, Olympus, Nikon, Nissin, Panasonic, Pentax, Ricoh, Sony, Samyang, Sigma a Tamron. Opravy zahrnují mechanické fotoaparáty a objektivy, čisticí a seřizovací práce závěrky analogových přístrojů, povrchové čištění přístrojů a objektivů a výrobu redukcí a jemné mechaniky.
Servisní formulář a podmínky záruky si můžete vyřídit v oddělení servisu FotoŠkoda. Reklamace přijímáme osobně i poštou a důležité je vyplnit reklamační formulář; zbytek domluvíme elektronickou cestou. Důležité informace k reklamacím zahrnují čištění snímače digitálních zrcadlovek a bezzrcadlovek značek Nikon, Canon, Pentax, Sony a Leica, a možnost využít zdarma poukaz na čištění snímače u některých fotoaparátů Nikon, pokud platný poukaz byl součástí prodejního balení.
Chcete-li si rozšířit výbavu, je k dispozici půjčovna s výběrem z testcentra a dalšího vybavení podle aktuální nabídky. Ať už jde o portréty, krajinu, makrofotografii nebo astrofotografii, naši odborníci vám s výběrem poradí. TIP: Po dobu servisu zboží nabízíme zvýhodněné zapůjčení náhradního výrobku.
V oddělení fotoservisu neakceptujeme zákaznické karty FotoŠkoda ani studentské karty. Platební možnosti zahrnují platbu kartou či převodem na účet. Kategorie Servis objektivu nabízí dva hlavní okruhy: standardní a prémiový servis, které zahrnují různé úkony od čištění vnější optiky a těla objektivu po ověření verze firmwaru a aktualizace.
Standardní servis objektivu zahrnuje: čištění vnější optiky a zevnějšku těla objektivu, kontrolu nasazení a sejmutí objektivu, komunikaci fotoaparátu s objektivem, vnější tubus objektivu, funkce stabilizátoru obrazu (je-li relevantní), funkce zaostřování a zoomu, objímky pro stativ, clony a expozice. Dále se prověřuje vnějších šroubků, rozlišení a zkouška obrazu, a ověření verze firmwaru.
Prémiový servis objektivu obsahuje vše z standardního servisu a navíc: nastavení AF na výchozí hodnotu pomocí Canon Tool (neplatí pro objektivy RF a TS-E). Při odeslání produktu informujte servisní středisko a opravnu Canon o nástroji Canon Tool (model), který má být použit. V případě zjištění vady bude zákazník kontaktován a požádán o kopii dokladu o koupi pro ověření záruky Canon. Pokud platnost záruky vypršela, domluví se možnosti zpoplatněné opravy.
Všechny ceny zahrnují DPH a dopravu zpět; doprava do servisu není zahrnuta. Změna cen je vyhrazena bez předchozího upozornění. Výjimky: speciální modely, např. RF 5.2mm F2.8L DUAL FISHEYE, mohou být mimo rámec některých služeb. Ceník služeb byl aktualizován k 1. 4. a platí po dohodě se zákazníkem, včetně různých kategorií čištění a oprav podle druhů zařízení.
Čištění a údržba snímačů a objektivů
Pro digitální zrcadlovky a bezzrcadlovky nabízíme profesionální čištění snímačů značek Nikon, Canon, Pentax, Sony a Leica. Kromě toho poskytujeme čištění čipů a servis optiky jako součást komplexní údržby. Všechny uvedené služby zahrnují i kontrolní prohlídky a cílené seřízení mechanických částí.
Podmínky reklamací a záruky
Reklamace a záruky se vyřizují v souladu s podmínkami jednotlivých značek a autorizovaných servisů. Při složitějších případech zákazníkovi sdělíme předběžnou maximální cenu opravy dle skutečných nákladů na materiál a práci, včetně přepravy a pojištění. U složitějších případů se domlouvají možnosti opravy za pevnou cenu či odhadovanou cenu a dobu trvání opravy. Expresní opravy nejsou poskytovány, protože nemůžeme ručit za kvalitu provedené práce.
Infomace a ceny jsou aktualizovány k určitému datu; zakázky a servisní práce probíhají výhradně autorizovaným servisem dané značky. Přehledná čísla a popisy včetně cen mohou být součástí tabulkového zobrazení v rámci podrobného seznamu služeb a kategorií.
Praktické postupy a poznámky
Při odesílání produktu do servisu informujte, jaký nástroj pro Canon Tool má být použit, a poskytněte co nejpřesnější informace o stavu zařízení. V případě, že během údržby se zjistí závada, kontaktuje vás servisní středisko, aby ověřilo záruku. Pojištění během přepravy a dohody o ceně jsou součástí procesu, aby bylo možné rozhodnout o další opravě.
V rámci servisu objektivů se doporučuje provést i kontrolu skládací mechaniky a stability těla objektivu; u prémiového servisu se provádí i nastavení AF na výchozí hodnotu a případně seřízení ostření na těle fotoaparátu, pokud to daný objektiv umožňuje. Informace o cenách a podmínkách jsou uvedeny v oficiálních sděleních a aktualizovány pravidelně.